催促メールを送るタイミング｜期日から何日後が最適？

よくある疑問

「請求書の支払期日を過ぎたけど、すぐに催促メールを送っていいの？」 「何日待ってから連絡すべき？」 「早すぎると関係が悪化しそう…」

この記事では、催促メールを送る最適なタイミングについて、段階別に解説します。

---

基本原則：期日当日は待つ

なぜ期日当日に送らない方がいいのか？

支払期日当日に催促メールを送るのはNGです。理由は以下の通り：

• ✅ 振込手続き中の可能性がある（午前中に送金予定など）
• ✅ 経理担当者が処理中で、夕方に入金される可能性
• ✅ 銀行の営業時間の都合で翌営業日に反映される場合がある
• ✅ 相手に「せっかちだ」という印象を与えてしまう

最低でも3〜5営業日は待ちましょう。

---

タイミング別の対応ガイド

【期日当日〜2日後】何もしない

アクション: なし（様子見）

この段階では何もせず、入金を待ちます。多くの場合、単なる手続きの遅れや行き違いです。

---

【期日+3〜7日後】1回目の入金確認メール

アクション: やわらかい「確認」メールを送る

この段階で初めて連絡します。トーンは「催促」ではなく「確認」です。

メールのポイント

• 件名: 「【ご確認】〇〇月分のご請求に関しまして」
• 「すでにお手続き済みの場合は行き違いで失礼いたしました」と逃げ道を残す
• 請求書番号、金額、期日、振込先を明記
• 柔らかい表現で確認を依頼

このタイミングで送るメリット:

• 相手が「忘れていた」場合、すぐに対応してもらえる
• まだ関係が悪化する前に解決できる
• 約70%のケースがこの段階で解決

→ 1回目の入金確認メールの書き方

---

【期日+10〜14日後】2回目の催促メール

アクション: 明確に「お支払いをお願いします」と伝える

1回目の連絡から1週間経っても入金がない場合、もう少し踏み込んだ表現に切り替えます。

メールのポイント

• 件名: 「【再送】〇〇月分のお支払いにつきまして」
• 「改めて、お支払いをお願いいたします」と明確に依頼
• 「〇〇日までにお支払い、またはご状況の共有をお願いします」と期限を設定
• 「お支払いが難しい事情があればご相談ください」と相談の余地を残す

このタイミングで送るメリット:

• 「これ以上放置できない」と相手に認識してもらえる
• 期限を設定することで、相手が動きやすくなる

→ 2回目の催促メールの書き方

---

【期日+21〜28日後】最終警告メール

アクション: 「然るべき対応を検討」と伝える

2回目の連絡にも反応がない場合、さらに踏み込んだ表現に切り替えます。

メールのポイント

• 件名: 「【重要】〇〇月分のお支払いについて（最終確認）」
• 「これまで2度ご連絡したが、入金および返信を確認できていない」と明記
• 「〇〇日までに対応いただけない場合、やむを得ず然るべき対応を検討」と伝える
• まだ「内容証明」「法的措置」という具体的なワードは使わない

このタイミングで送るメリット:

• 相手に「最後のチャンス」と認識してもらえる
• 法的手続きの一歩手前であることを示せる

---

【期日+30日以上】内容証明郵便の検討

アクション: 法的な証拠を残す正式な通知を送る

3回のメールに反応がない場合、内容証明郵便を送ることを検討します。

→ 内容証明の書き方・送るタイミング

---

タイミングを間違えた場合のリスク

早すぎる場合（期日+1〜2日）

• ❌ 相手に「せっかち」「信頼されていない」と思われる
• ❌ 振込手続き中なのに催促され、不快感を与える
• ❌ 今後の取引で警戒される可能性

遅すぎる場合（期日+1ヶ月以上放置）

• ❌ 相手が「忘れられている」「請求されない」と判断
• ❌ 時効のリスクが高まる（売掛金の時効は5年）
• ❌ 回収が困難になる

適切なタイミングで、段階的に対応することが重要です。

---

ケース別のタイミング調整

継続取引先の場合

少し余裕を持たせる

• 1回目: 期日+5〜7日後
• 2回目: 期日+14日後
• 最終警告: 期日+28日後

関係維持を重視し、やや長めのスパンで対応します。

単発取引先の場合

早めに対応

• 1回目: 期日+3〜5日後
• 2回目: 期日+10日後
• 最終警告: 期日+21日後

関係よりも回収を優先し、早めに次のステップに進みます。

高額案件（100万円以上）の場合

慎重かつ迅速に

• 1回目: 期日+3日後
• 2回目: 期日+10日後
• 内容証明: 期日+21日後
• 弁護士相談: 期日+30日後

金額が大きい場合は、早めに専門家に相談することをおすすめします。

---

まとめ：最適なタイミング早見表

タイミング	アクション	トーン
期日当日〜2日後	何もしない	-
期日+3〜7日後	1回目の確認メール	丁寧・確認
期日+10〜14日後	2回目の催促メール	明確な依頼
期日+21〜28日後	最終警告メール	厳格
期日+30日以上	内容証明郵便	法的
期日+60日以上	法的手続き	専門家相談

早すぎず、遅すぎず、段階的に対応することが回収率を高めるコツです。

---

免責事項

重要な注意事項

本記事は一般的な情報提供を目的としており、法的助言ではありません。

• 個別の状況に応じて、弁護士や司法書士などの専門家にご相談ください。
• 本記事の情報を使用した結果生じた損害について、当サイトは一切の責任を負いません。
• 取引先との関係性や状況によって最適なタイミングは異なります。

最終更新: 2025年10月31日

---

次のステップ

催促メールのタイミングが分かったら、具体的な文面を確認しましょう。

• 1回目の入金確認メール
• 2回目の催促メール
• 対応フロー完全ガイド