請求書を送ったのに入金がない時のメール例文｜2回目催促の正しい伝え方

この記事は誰のため？

この記事は、以下のような状況でお困りの方に向けて書かれています：

1回目の入金確認メールを送ったが、まだ入金がない
1回目よりも踏み込んだ表現で催促したいが、どう書けばいいかわからない
相手との関係は維持したいが、もう少し強いメッセージを送りたい
「いつまでに支払ってください」と明確に伝える方法を知りたい

この記事を読むことで、1回目よりも踏み込みながら、相手との関係を壊さない2回目催促メールの書き方が分かります。

2回目催促メールの基本方針

1回目の連絡では「確認」のスタンスでしたが、2回目はもう少し踏み込んだ表現に切り替えます。ただし、まだ相手を追い詰めるのではなく、以下の3つを意識します：

「お支払いをお願いします」と明確に伝える
期限を設けて、具体的な行動を促す
相談の余地を残し、相手が状況を説明しやすくする

2回目に送る催促メールテンプレ

メールテンプレート（2回目・標準版）

件名： 【再送】〇〇月分のお支払いにつきまして

本文：

〇〇株式会社
〇〇部 〇〇様

いつもお世話になっております。
株式会社△△の□□でございます。

先日ご連絡いたしました〇〇月分のご請求につきまして、
現時点でご入金を確認できておりません。

改めて、お支払いをお願いいたします。

■ 請求内容
・請求書番号：INV-202510-001
・金額：¥100,000（税込）
・支払期日：2025年10月25日（現在10日経過）
・お振込先：〇〇銀行 △△支店 普通 1234567

ご多忙のところ恐縮ですが、
**11月5日（火）までにお支払い、またはご状況の共有をお願いいたします。**

もしご不明点や、お支払いが難しい事情がございましたら、
一度ご相談いただけますでしょうか。

何卒よろしくお願い申し上げます。

────────────────────────
株式会社△△
経理部 □□
TEL: 03-1234-5678
Email: keiri@example.com
────────────────────────

メールテンプレート（2回目・やや強め版）

1回目から2週間以上経過している場合や、金額が大きい場合は、もう少し踏み込んだ表現にします。

件名： 【重要】〇〇月分のお支払いについて（再度のご連絡）

本文：

〇〇株式会社
〇〇部 〇〇様

いつもお世話になっております。
株式会社△△の□□でございます。

〇〇月分のご請求につきまして、
先日ご連絡いたしましたが、現時点でご入金およびご返信を確認できておりません。

改めて、お支払いのご対応をお願いいたします。

■ 請求内容
・請求書番号：INV-202510-001
・金額：¥100,000（税込）
・支払期日：2025年10月25日（現在15日経過）
・お振込先：〇〇銀行 △△支店 普通 1234567

誠に恐縮ではございますが、
**11月5日（火）までに、お支払いまたはご状況のご共有をお願いいたします。**

万が一、お支払いが難しいご事情がある場合は、
分割払いなど、ご相談に応じさせていただきます。

まずは一度、ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

────────────────────────
株式会社△△
経理部 □□
TEL: 03-1234-5678
Email: keiri@example.com
────────────────────────

ポイント解説

1. 件名に「再送」「重要」をつける

2回目であることを明示し、「これが初めてではない」という意識を持ってもらいます。ただし、「督促」「最終通告」といった強すぎる言葉はまだ使いません。

2. 「お支払いをお願いします」と明確に伝える

1回目の「確認させていただきたく」という柔らかい表現から、「お支払いをお願いします」という明確な依頼に変えます。

3. 期限を具体的に設ける

「本日中に」「〇〇日までに」と期限を明示することで、相手に行動を促します。ただし、期限は現実的な範囲（3〜7日程度）に設定します。

4. 「お支払い、またはご状況の共有」と選択肢を示す

すぐに支払えない場合でも、「状況を教えてください」という選択肢を残すことで、相手が返信しやすくなります。

5. 相談の余地を残す

「お支払いが難しい事情があればご相談ください」「分割払いにも応じます」と添えることで、相手が状況を説明しやすくします。これにより、完全に関係が断絶するのを防ぎます。

電話とメール、どちらが効果的？

メールのメリット

証拠として記録が残る
相手が都合の良いタイミングで確認できる
感情的にならず、冷静に伝えられる

電話のメリット

即座に状況を確認できる
相手の反応や事情を直接聞ける
関係性が良好な場合、電話の方が早く解決することもある

推奨パターン：メールを送った後、1〜2日経っても反応がない場合は電話をかける

電話をかける際は、以下のように伝えます：

「お世話になっております。株式会社△△の□□です。
先日、〇〇月分のお支払いについてメールをお送りしたのですが、
ご確認いただけましたでしょうか？
もしご不明点や、お支払いが難しい事情がございましたら、
一度お聞かせいただけますでしょうか」

やってはいけないNG行動

NG例1: 感情的になる

「こちらも困っています」
「なぜ支払わないのですか？」
「もう取引できません」

リスク: 相手との関係が完全に悪化し、回収がさらに難しくなります。

NG例2: 毎日催促する

1回目のメールを送ってから、2回目までは最低でも1週間〜10日程度の間隔を空けてください。毎日催促すると、相手が逆に無視するようになります。

NG例3: 脅し文句を使う

「法的手段を取ります」
「弁護士に相談します」
「取引先にバラします」

リスク: 脅迫罪や業務妨害罪に問われる可能性があります。まだこの段階では使ってはいけません。

次のアクション（自動化・記録化）

2回目の催促メールを送った後も入金がない場合、3回目、4回目とエスカレーションしていく必要があります。ただし、毎回手作業でメールを書くのは非常にストレスがかかります。

入金管理ツールを使うメリット

催促メールを自動送信: 支払期日から〇日経過したら自動でメール送信
対応履歴を記録: いつ、何回目の催促を送ったかが自動で記録される
未回収リストを可視化: 経営者や上司にリアルタイムで共有できる
分割払いの管理も可能: 相手と分割払いで合意した場合、次回期日を自動で管理

毎回手作業で催促メールを書くのではなく、ツールを使って自動化することで、メンタル的にも工数的にも大幅に楽になります。

免責

重要な注意事項

本記事は一般的な情報提供を目的としており、法的助言ではありません。

ここに記載されているテンプレートは、あくまで参考例です。個別の状況に応じて適切に修正してください。
本記事のテンプレートをそのまま使用した結果生じた損害について、当サイトは一切の責任を負いません。
債権回収に関する法的な問題が生じた場合は、弁護士や司法書士などの専門家にご相談ください。

最終更新: 2025年10月31日

次のステップ

⚠️ 2回目でも反応がない場合は → 内容証明の書き方

✅ 1回目の催促から始めたい方は → 入金確認メールの正しい書き方

📊 全体のフローを確認したい方は → 対応フロー完全ガイド